ЖРЭП непобедим?
Нас довольно часто просят помочь «разобраться с этим ЖРЭПом», который что-то где-то недочистил, недоприбил, недокрутил и пр. На будущее: прежде чем обращаться к нам, стоит сделать вот что.
Письменно изложить свои претензии (в двух экземплярах), указать обратный адрес и попросить ЖРЭП исправиться. Готовую бумагу надо отнести секретарю своего ЖРЭПа. После того, как он зарегистрирует один экземпляр (поставит дату и номер входящего документа), попросите его поставить соответствующую отметку на вашем экземпляре. Не забудьте свою копию у секретаря. (Как вариант: одна из двух копий, заверенная нотариально, посылается по адресу ЖРЭПа заказным письмом с уведомлением о вручении. Корешок квитанции о приеме заказного письма и пришедшее позже уведомление берегутся как зеница ока).
В течение месяца (если ситуация не аварийная) ЖРЭП обязан выполнить ваши законные требования. Или отказать, указав причину и сославшись на соответствующий документ. Если от жилконторы в этот срок не придет «ни ответа, ни привета» либо ответ вас не устроит — обращайтесь в УМХ (Управление муниципального хозяйства, четвертый этаж здания городской администрации). УМХ финансирует коммунальщиков от лица местного бюджета. А значит, может заставить их прислушаться к своему мнению.
В УМХ вы обращаетесь по той же схеме: в письменном виде, в двух экземплярах и пр. Сотрудники УМХ утверждают, что в 9 из 10 случаев эта процедура гарантирует выполнение обоснованных требований жителей (напомню, что в № 51 за 2003 год и в № 1 за 2004-й мы опубликовали подробные перечни работ, которые ЖРЭПы должны выполнять при проведении технического обслуживания и текущего ремонта жилья).
Если же и УМХ откажется помогать — с бумагами на руках идите в суд. Только с адвокатом не забудьте проконсультироваться при составлении иска.
Вот такая процедура.
Несложная, но долгая. Быстрее сразу звонить в УМХ или поднимать на ноги бездельников в редакциях. Это проще. Особенно если вам достаточно «спустить пар». Если цель иная, то вспомните, что никто, кроме вас самих, не заинтересован в избавлении от возникшей проблемы (за счет ЖРЭПа).
А.К.
