> 2820 на кармане?
> маловато
Да, за 5 лет отсидки - чот маловато хапнул.
Сбербанковское скотство
767: Дон Макарон пишет:
> 2820 на кармане?
> маловато
Да, за 5 лет отсидки - чот маловато хапнул.
> 2820 на кармане?
> маловато
Да, за 5 лет отсидки - чот маловато хапнул.
736: Burg пишет:
> В центральном отделении на Зернова ставят электронную очередь. Уже налаживают, девушка механическая голосом проговаривает
> кому куда идти
Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
кредит. Время входа в офис-17.28, автомат, расположенный в зале, выдал мне номер, соответствующий моей позиции в
очереди(на нем было сообщено, что до меня 11 человек), я спокойно села ожидать своего вызова.
http://www.banki.ru/services/responses/ ... iew_anchor
> В центральном отделении на Зернова ставят электронную очередь. Уже налаживают, девушка механическая голосом проговаривает
> кому куда идти
Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
кредит. Время входа в офис-17.28, автомат, расположенный в зале, выдал мне номер, соответствующий моей позиции в
очереди(на нем было сообщено, что до меня 11 человек), я спокойно села ожидать своего вызова.
http://www.banki.ru/services/responses/ ... iew_anchor
781: bebe:
Мне понравилась заключительная фраза:
Мне понравилась заключительная фраза:
и посадить большое число сотрудников, особенно в центральном офисе!
782: Злец пишет:
> 781: bebe:
> Мне понравилась заключительная фраза:
>
Да нет, этот отзыв с banki.ru я привел к тому, что какие бы навороченные супермодные штуки не внедряли (электронные очереди, интернет банки, терминалы оплаты). люди которые обслуживают - вот главное, если они не хотят, не могут, ни какие электронные очереди не помогут.
> 781: bebe:
> Мне понравилась заключительная фраза:
>
Ну да по пять лет сидки, каждомуи посадить большое число сотрудников, особенно в центральном офисе!
Да нет, этот отзыв с banki.ru я привел к тому, что какие бы навороченные супермодные штуки не внедряли (электронные очереди, интернет банки, терминалы оплаты). люди которые обслуживают - вот главное, если они не хотят, не могут, ни какие электронные очереди не помогут.
783: bebe:
Я на днях посещал офис этот. 15 минут без очереди (взял талончик и сразу на табло моя очередь) и моя проблема решена, компетентностью и быстротой обслуживания - доволен.
Я на днях посещал офис этот. 15 минут без очереди (взял талончик и сразу на табло моя очередь) и моя проблема решена, компетентностью и быстротой обслуживания - доволен.
-
Антоха
783: bebe:
Складывается ощущение, что сотрудники банка прямо обязаны вам, давнему клиенту... Вы когда в магазин приходите, в котором установлен определенный график работы тоже спорите с сотрудниками, я же здесь, работайте? Это же касается любых предприятий сферы обслуживания. В филиалах банка установлен режим работы с клиентами, с какого перепуга они должны обслуживать клиентов в нерабочее время? Никого же не волнует, что девчонки после работы с клиентами еще как минимум час (обычные операционистки) или два-три-четыре и т.д. (старшие смен) тратят на закрытие дня и если они на пол часа-час дольше проработают с клиентами, дома дети в этот день их уже не увидят, лягут спать. Не нравится, выбирайте другой банк и обслуживайтесь там.
Складывается ощущение, что сотрудники банка прямо обязаны вам, давнему клиенту... Вы когда в магазин приходите, в котором установлен определенный график работы тоже спорите с сотрудниками, я же здесь, работайте? Это же касается любых предприятий сферы обслуживания. В филиалах банка установлен режим работы с клиентами, с какого перепуга они должны обслуживать клиентов в нерабочее время? Никого же не волнует, что девчонки после работы с клиентами еще как минимум час (обычные операционистки) или два-три-четыре и т.д. (старшие смен) тратят на закрытие дня и если они на пол часа-час дольше проработают с клиентами, дома дети в этот день их уже не увидят, лягут спать. Не нравится, выбирайте другой банк и обслуживайтесь там.
781: bebe пишет:
> Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
> кредит.
После подключения автоматического списания с карты и расширенного сбонлайна я в отделения Сбербанка вообще ходить перестал. Правда я и зарплату на сберовскую карту получаю.
ЗЫ: Если мою сберовскую карту сожрёт сберовский же банкомат, то вряд ли я расстроюсь. Ведь есть ещё вторая карта, на которую я могу перевести деньги, и кредитная. Так что 2.5 недели как-нибудь продержусь.
> Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
> кредит.
После подключения автоматического списания с карты и расширенного сбонлайна я в отделения Сбербанка вообще ходить перестал. Правда я и зарплату на сберовскую карту получаю.
ЗЫ: Если мою сберовскую карту сожрёт сберовский же банкомат, то вряд ли я расстроюсь. Ведь есть ещё вторая карта, на которую я могу перевести деньги, и кредитная. Так что 2.5 недели как-нибудь продержусь.
785: Антоха пишет:
> 783: bebe:
>
> Складывается ощущение, что сотрудники банка прямо обязаны вам, давнему клиенту... Вы когда в магазин приходите,
> в котором установлен определенный график работы тоже спорите с сотрудниками, я же здесь, работайте? Это же касается
> любых предприятий сферы обслуживания. В филиалах банка установлен режим работы с клиентами, с какого перепуга
> они должны обслуживать клиентов в нерабочее время? Никого же не волнует, что девчонки после работы с клиентами
> еще как минимум час (обычные операционистки) или два-три-четыре и т.д. (старшие смен) тратят на закрытие дня и если
> они на пол часа-час дольше проработают с клиентами, дома дети в этот день их уже не увидят, лягут спать. Не нравится,
> выбирайте другой банк и обслуживайтесь там.
Не могу не ответить.
1.Мне, очень нравиться название темы "Сбербанковское скотство", поэтому не мог удержаться и дать ссылку на данный отзыв о работе Саровского Сбербанка опубликованного на banki.ru, т.к. именно название темы полностью соответствует содержанию работы Сбербанка и отзыв очень показателен, тем более недавно обсуждался вопрос установки электронной очереди в Сарове.
2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
3. Если, в силу каких либо причин обслужить в рабочее время не удастся, то извиняются. называют причину (например сложная и длительная операция) и приглашают зайти на другой день, на худой конец, ставят у входа мальчика-девочку и вежливо говорят, что банк закрывается и обслужить не успеют. В простонародье - "очередь больше не занимайте", Ваша же замечательная электронная очередь этого не сделала, т.е. клиента не предупредили, что его обслужить не успеют.
4. > выбирайте другой банк и обслуживайтесь там - ни чего другого, от сотрудника Сбера я и не ожидал услышать
Ваш совет устарел, давно не пользуюсь услугами Зеленого слона. отзыв на banki.ru, не мой.
5. Почему нет темы скотство СББ или скотство Промсвязьбанк? А есть тема Сбербанковское скотство?
> 783: bebe:
>
> Складывается ощущение, что сотрудники банка прямо обязаны вам, давнему клиенту... Вы когда в магазин приходите,
> в котором установлен определенный график работы тоже спорите с сотрудниками, я же здесь, работайте? Это же касается
> любых предприятий сферы обслуживания. В филиалах банка установлен режим работы с клиентами, с какого перепуга
> они должны обслуживать клиентов в нерабочее время? Никого же не волнует, что девчонки после работы с клиентами
> еще как минимум час (обычные операционистки) или два-три-четыре и т.д. (старшие смен) тратят на закрытие дня и если
> они на пол часа-час дольше проработают с клиентами, дома дети в этот день их уже не увидят, лягут спать. Не нравится,
> выбирайте другой банк и обслуживайтесь там.
Не могу не ответить.
1.Мне, очень нравиться название темы "Сбербанковское скотство", поэтому не мог удержаться и дать ссылку на данный отзыв о работе Саровского Сбербанка опубликованного на banki.ru, т.к. именно название темы полностью соответствует содержанию работы Сбербанка и отзыв очень показателен, тем более недавно обсуждался вопрос установки электронной очереди в Сарове.
2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
3. Если, в силу каких либо причин обслужить в рабочее время не удастся, то извиняются. называют причину (например сложная и длительная операция) и приглашают зайти на другой день, на худой конец, ставят у входа мальчика-девочку и вежливо говорят, что банк закрывается и обслужить не успеют. В простонародье - "очередь больше не занимайте", Ваша же замечательная электронная очередь этого не сделала, т.е. клиента не предупредили, что его обслужить не успеют.
4. > выбирайте другой банк и обслуживайтесь там - ни чего другого, от сотрудника Сбера я и не ожидал услышать
Ваш совет устарел, давно не пользуюсь услугами Зеленого слона. отзыв на banki.ru, не мой.5. Почему нет темы скотство СББ или скотство Промсвязьбанк? А есть тема Сбербанковское скотство?
-
МИХАН
Это, видимо, потому, что у сбера клиентов на несколько порядков больше и оттого его скотство более на слуху нежели любое другое скотствоbebe писал(а):Почему нет темы скотство СББ или скотство Промсвязьбанк? А есть тема Сбербанковское скотство?
788: bebe:
> 2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
>
Да и в сбере также, это тупо местная самодеятельность и нежелание работать. Посмотрим, что ответит ПБ
> Почему нет темы скотство СББ или скотство Промсвязьбанк? А есть тема Сбербанковское скотство?
Тем нету, а скотство есть
У меня в данный момент 7 действующих пластиковых карт от 7 разных банков(сбер, псб, ткс, связной банк, втб24, авангард, впб). Претензий нет только к впб только потому, что это транспортная карта и она используется по прямому назначению, а пополняю ее межбанком из другого банка. Пользовался я бы услугами впб активно, появилось бы и скотство
> 2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
>
Да и в сбере также, это тупо местная самодеятельность и нежелание работать. Посмотрим, что ответит ПБ
> Почему нет темы скотство СББ или скотство Промсвязьбанк? А есть тема Сбербанковское скотство?
Тем нету, а скотство есть
У меня в данный момент 7 действующих пластиковых карт от 7 разных банков(сбер, псб, ткс, связной банк, втб24, авангард, впб). Претензий нет только к впб только потому, что это транспортная карта и она используется по прямому назначению, а пополняю ее межбанком из другого банка. Пользовался я бы услугами впб активно, появилось бы и скотство
А вот сбб http://www.banki.ru/services/responses/ ... ID=1578019:
Хочу написать о "Саровбизнесбанке", точнее о филиале на улице Страж Революции в Нижнем Новгороде. Сотрудники хамки и копуши. Накинулись на меня вместе с охранником, а я пришла платить кредит. Дама пенсионного возраста в окошке мне говорит: «Я только включаю компьютер, вы что не видите?» Приди на 5 минут раньше и включи. Ощущение - собрали на периферии теток пенсионного возраста, они и копаются.
Поехала в ТЦ "Новая Эра", там и заплатила. Интересно такая работа руководство устраивает? Таблички в окошках: ОБСЛУЖИВАЕТСЯ ПОСЛЕДНИЙ КЛИЕНТ. Где это видано? Закройте банк - закончился рабочий день и дообслужите остальных клиентов. Больше я в этот филиал не ногой!
781: bebe:
> Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
>кредит. Время входа в офис-17.28, автомат, расположенный в зале, выдал мне номер, соответствующий моей позиции в
>очереди(на нем было сообщено, что до меня 11 человек), я спокойно села ожидать своего вызова.
А вот и ответ банка:
> Сегодня 20.05.2013 я обратилась в филиал банка: Нижегородская обл.,г. Саров, ул.Зернова, д.53, с целью оплатить мой
>кредит. Время входа в офис-17.28, автомат, расположенный в зале, выдал мне номер, соответствующий моей позиции в
>очереди(на нем было сообщено, что до меня 11 человек), я спокойно села ожидать своего вызова.
А вот и ответ банка:
http://www.banki.ru/services/responses/ ... bankAnswerДобрый день, yasafova69!
По факту отсутствия должного контроля со стороны руководителя ВСП 9042/0410, некачественного обслуживания клиента сотрудниками, к руководителю и сотрудникам ВСП, допустившим нарушения, будут применены меры материального воздействия по итогам работы за второй квартал 2013 года.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно позитивным!
С уважением,
Рябчиков Александр
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России
793: SAper:
Банки.ру хороший сервис, полезный.
Сталкивался - реагируют быстро.
Банки.ру хороший сервис, полезный.
Сталкивался - реагируют быстро.
796: n3o:
похоже кого то взгрели
похоже кого то взгрели
-
iriwwwka
максимальный срок ожидания зачисления з/п на карту сбера?сегодня уже 8ое, з/п так и нет...стоит паниковать?
798: iriwwwka:
Это в большинстве случаев не от банка зависит, а от бухгалтерии )
Это в большинстве случаев не от банка зависит, а от бухгалтерии )
-
Vera
- Поблагодарили: 28 раз
Хотела вчера положить деньги (путем запихивания наличных) на пластиковую карту Сбера, через банкомат,
И... не смогла, куча ненужных опций есть, а наличные на пластиковую карту нет...
на дворе 22 век 
И... не смогла, куча ненужных опций есть, а наличные на пластиковую карту нет...
на дворе 22 век
-
Wolf
800: Vera пишет:
> на дворе 22 век
Если вы даже временной период определить не в состоянии, то разобраться в интерфейсе банкомата для вас - это действительно высший пилотаж
> на дворе 22 век
Если вы даже временной период определить не в состоянии, то разобраться в интерфейсе банкомата для вас - это действительно высший пилотаж
800: Vera:
В тот ли банкомат деньги совали? Их есть два типа: с возможностью приёма наличных (нового типа) и без таковой (старого типа). Отличаются конструктивно, это визуально заметно. Вы, похоже, в старый пытались деньги сунуть
В тот ли банкомат деньги совали? Их есть два типа: с возможностью приёма наличных (нового типа) и без таковой (старого типа). Отличаются конструктивно, это визуально заметно. Вы, похоже, в старый пытались деньги сунуть
-
Е.В.Гений
- Архивариус
- Поблагодарили: 11 раз
788: bebe пишет:
> 2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
Именно так и поступили в одном из отделений в Москве: впускали до закрытия, но всех, кто пришёл и получил талон, обслуживали. Когда я пришёл и получил очередь, оставалось 25 мин, в результате я просидел час, и меня за 5 минут обслужили. Ещё и поблагодарили за ожидание.
Но общего впечатления от Сбера это пока не меняет.
Потому как всё равно там всё очень хитровывернуто
> 2. Нормальные, клиентоориентированные, предприятия сферы обслуживания давно работают в режиме "до последнего клиента", т.е. если клиент зашел в торговый зал, операционный зал банка в рабочее время, то его обслужат.
Именно так и поступили в одном из отделений в Москве: впускали до закрытия, но всех, кто пришёл и получил талон, обслуживали. Когда я пришёл и получил очередь, оставалось 25 мин, в результате я просидел час, и меня за 5 минут обслужили. Ещё и поблагодарили за ожидание.
Но общего впечатления от Сбера это пока не меняет.
Потому как всё равно там всё очень хитровывернуто
799: Burg пишет:
> 798: iriwwwka:
> Это в большинстве случаев не от банка зависит, а от бухгалтерии )
а вот обратный случай, из бухгалтерии платёжка ушла 6го числа. В банк пришла такого же , а з/п дали только сегодня. Внимание, вопрос: возможно ли , что в сбербанке геи?
> 798: iriwwwka:
> Это в большинстве случаев не от банка зависит, а от бухгалтерии )
а вот обратный случай, из бухгалтерии платёжка ушла 6го числа. В банк пришла такого же , а з/п дали только сегодня. Внимание, вопрос: возможно ли , что в сбербанке геи?
-
controlF4
сегодня пришла СМСка от Сбера. Сами повысили лимит по кредитке!
Вот уроды!!!
Вот уроды!!!
а что в этом плохого? у меня тоже поднимали автоматом, пропорционально долгу.
806: PolarFox:
Не долгу. Лимит поднимается, как только у тебя появляется кредитная история карты, т.е. ты начал пользоваться картой с процентами. Не просто взял, а потом в льготный период обратно отдал. А пользоваться с процентами. Банку ты сразу стал более интересен
Не долгу. Лимит поднимается, как только у тебя появляется кредитная история карты, т.е. ты начал пользоваться картой с процентами. Не просто взял, а потом в льготный период обратно отдал. А пользоваться с процентами. Банку ты сразу стал более интересен
807: Burg:
> Не долгу. Лимит поднимается, как только у тебя появляется кредитная история карты, т.е. ты начал пользоваться картой с процентами. Не просто взял, а потом в льготный период обратно отдал. А пользоваться с процентами. Банку ты сразу стал более интересен
>
Нифига. Лимит еще поднимается и по обороту. Мне несолько раз сбер поднимал, хотя я за грейс ни разу не вылазил.
> Не долгу. Лимит поднимается, как только у тебя появляется кредитная история карты, т.е. ты начал пользоваться картой с процентами. Не просто взял, а потом в льготный период обратно отдал. А пользоваться с процентами. Банку ты сразу стал более интересен
>
Нифига. Лимит еще поднимается и по обороту. Мне несолько раз сбер поднимал, хотя я за грейс ни разу не вылазил.
808: SAper:
Хм. Уж у меня обороты были офигенные. А лимит поднялся только когда проценты были. Ну все может быть.
Хотя есть и третий вариант. Тупо программу поменяли
Хм. Уж у меня обороты были офигенные. А лимит поднялся только когда проценты были. Ну все может быть.
Хотя есть и третий вариант. Тупо программу поменяли
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: baist и 2 гостя
